Garanties

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Pour un bien d'occasion, cette garantie s'exerce pendant douze mois minimum à compter de la délivrance, conformément à l'article L217-12 du code de la consommation. La durée applicable à chaque produit est indiquée sur sa fiche.

Pendant cette période, vous n'avez pas à prouver l'existence du défaut : il est présumé exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire apportée par le vendeur.

En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien. Si ces solutions sont impossibles, trop coûteuses ou tardives, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Toute réparation ou remplacement au titre de cette garantie ouvre droit à une extension de six mois de la garantie initiale.

Indépendamment de ce qui précède, vous pouvez invoquer la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du code civil, pendant deux ans à compter de la découverte du vice. Vous pouvez alors choisir entre la restitution du bien contre remboursement et la conservation du bien contre restitution d'une partie du prix.

Une garantie commerciale peut s'ajouter aux garanties légales, dont la durée est précisée sur la fiche de chaque produit. Elle ne restreint en rien les garanties légales ci-dessus, qui s'appliquent en tout état de cause.

Ne relèvent pas de la garantie :

• l'usure normale, notamment celle des batteries, dont la capacité annoncée est celle constatée au moment du test ;
• les dommages résultant d'un choc, d'un liquide, d'une surtension ou d'un usage non conforme ;
• les interventions réalisées par un tiers non habilité ;
• les défauts esthétiques correspondant au grade annoncé lors de l'achat.

Lots vendus en l'état. Les lots professionnels signalés comme non testés sont cédés sans garantie de fonctionnement. Cette exclusion ne concerne que les ventes entre professionnels et n'est jamais opposable à un consommateur.

Contactez-nous à notre adresse de contact en précisant la référence du produit, le numéro de commande et la nature du problème constaté. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour.